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누수 피해복구

세탁실 천장에서 물이 뚝뚝 떨어지는데 이거 어떻게 해결해야 하나요?

우리 집도 원인부터 봐야 할까요?30초면 접수 끝나요 ›

결혼하고 처음으로 마련한 구축 빌라로 이사 온 지 이제 겨우 2년 차인데 갑자기 이런 일이 터지네요. 어제 퇴근하고 세탁기 돌리려고 들어갔는데 천장 구석에서 물이 한 방울씩 떨어지고 있더라고요. 지금은 비가 안 와서 외벽 문제는 아닌 것 같고, 딱 봐도 위층에서 새는 느낌이라 너무 당황스럽습니다.

누수 원인 스캔 · 30초 · 무료

어디서 새는지
방향부터 짚어드릴게요

가장 가까운 걸 눌러주세요. 시공 현장에서 쓰는 기준이에요.

안 그래도 요즘 날씨 추워져서 결로인가 싶었는데 벽지가 젖어 들어가는 모양새를 보니 이건 확실히 누수 같아요. 바로 위층 집 주인분께 말씀은 드렸는데 본인 집 바닥에는 아무런 흔적이 없다며 일단은 상황을 좀 더 지켜보자고 하시네요. 원인을 정확히 알아야 수리를 하든 보상을 받든 할 텐데 서로 말이 달라서 답답해 미치겠습니다.

저희는 피해를 입은 입장이라 일단 기다리는 수밖에 없는데, 보통 이런 경우에 누수 탐지 업체 불러서 확인하는 게 맞겠죠? 혹시 비슷한 경험 있으신 분들 계시면 어떻게 대처하셨는지 궁금합니다. 위층에서 보험 들어놓으셨다면 처리가 가능할까요? 조언 좀 부탁드려요 😭

이 글은 이렇게 만들어졌어요

여러 곳의 보험 고민을 참고해서, 개인정보는 지우고 보험끝이 새로 정리한 이야기예요.

특정 보험사나 상품을 권하지 않아요. 보험을 더 잘 이해하시도록 돕는 정보예요.

같이 고민한 사람들

답글 12

배관경험자·

천장 구석에서 떨어지는 거면 배관 문제일 가능성이 크네요. 위층 바닥에 흔적 없어도 누수는 밑으로 흐르니까요.

아랫집입장·

저도 예전에 겪어봤는데 진짜 스트레스 엄청나요. 일단 사진이랑 영상부터 날짜별로 다 찍어두세요.

화장실공사고민작성자·

안 그래도 지금 계속 촬영 중인데, 기록을 남겨둬야 나중에 말이 안 바뀌겠죠?

체크리스트광·

관리사무소에 먼저 연락해서 상황 공유하시고 누수 탐지 업체 부르는 게 가장 빠릅니다.

꼼꼼주부·

위층 분이 너무 방관하시네요. 보통은 윗집에서 탐지 불러서 원인 파악하는 게 순서인데 말이죠.

월세탈출기·

구축 빌라는 워낙 변수가 많아서 답답하시겠어요. 힘내세요 😭

장마철울상·

혹시 가족일상생활배상책임보험 들어두셨는지 위층에 슬쩍 여쭤보세요. 그거 있으면 처리가 수월할 수도 있거든요.

화장실공사고민작성자·

그 보험이라는 게 정확히 어떤 건가요? 위층 분께 다시 한번 확인해봐야겠네요.

인테리어했던사람·

천장 젖은 부위 넓어지는지 계속 체크하시고, 원인 안 나오면 나중에 공사 범위만 커집니다.

현실조언·

좋게 말씀하셔도 안 통하면 내용증명 보내는 방법도 있어요. 일단은 탐지 업체부터 조율하세요.

셀프수리러·

결로라면 맺히는 정도겠지만 뚝뚝 떨어지는 건 백프로 누수네요. 빨리 해결하시길 바랍니다.

윗집입장·

윗집 입장에서는 안 보이니까 당황스러울 수 있는데, 전문 업체 불러서 확인하는 게 서로 깔끔하긴 하죠.

서로 돕는 말만 남겨주세요. 광고·비방은 지워져요.

도배보다 원인이 먼저예요. 우리 집 순서부터 볼까요

무작정 뜯지 않고, 원인부터 같이 볼게요.

권유 전화 아니에요

원인부터 보고, 필요한 것만 알려드려요

필요한 곳만 복구해요

멀쩡한 곳까지 뜯지 않아요

무작정 견적부터 내밀지 않아요. 원인 확인부터 정직하게 안내드려요. 보험 인정 범위도 같이 봐드려요(상황별로 달라요).

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