개인정보처리방침
시행일: 2026년 7월 9일
1. 수집하는 개인정보 항목
회사는 회원가입, 보험 점검·상담 신청 등을 위해 다음의 개인정보를 수집합니다.
필수항목: 이름, 휴대전화번호, 이메일(회원가입 시)
카카오 간편 상담 신청 시: 카카오 계정으로부터 이름, 휴대전화번호를 제공받아 본인 확인에 이용합니다.
선택항목: 성별, 나이대(출생연도), 관심·보유 보험 종류 (보장분석·상담 정확도 향상 목적)
피해복구 접수 시: 피해유형, 지역, 상세 증상(입력 시) — 누수·화재·침수 복구 상담 연결 목적
보험금 청구 상담 시: 청구 상황(진행 단계·거절 사유 등 이용자가 입력한 내용)
서비스 이용 과정에서 자동 수집되는 정보: 접속 IP, 쿠키, 서비스 이용 기록, 기기 정보, 유입 경로(UTM)
2. 개인정보의 수집 및 이용 목적
수집한 개인정보는 다음의 목적으로 이용됩니다.
회원 식별 및 관리, 서비스 제공, 보험 점검·보장분석 리포트 제공, 전문가 상담 연결(동의 시), 고객 문의 응대, 서비스 개선 및 통계 분석.
회사는 이용자가 동의한 범위를 벗어나 개인정보를 이용하지 않습니다.
3. 동의의 분리 (수집·제3자 제공·마케팅)
회사는 다음 각 동의를 분리하여 받으며, 이용자는 각 항목에 대해 개별적으로 동의 여부를 선택할 수 있습니다.
① (필수) 개인정보 수집·이용 동의: 보험 점검 리포트 제공 및 본인 확인을 위해 필요합니다. 미동의 시 점검 리포트 발송이 제한됩니다.
② 개인정보 제3자 제공: 이용자가 전문가 상담 연결을 이용하는 경우, 아래 5.에 명시된 제휴 보험대리점(GA)에 상담 진행을 위해 개인정보를 제공합니다. 피해복구 접수를 이용하는 경우에는 아래 5-2.에 명시된 피해복구 시공사에 제공합니다. 이 동의는 각 상담 연결에 한해 필요하며, 거부하시더라도 익명으로 보험 점검 리포트를 받으실 수 있습니다(개인정보보호법 제16조 제3항).
③ (선택) 마케팅 활용 동의: 유익한 보험 정보·이벤트 안내 수신을 위한 것이며, 미동의해도 기본 서비스 이용에 제한이 없습니다.
4. 개인정보의 보유 및 이용 기간
회사는 원칙적으로 개인정보 수집·이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.
단, 관련 법령에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 법령이 정한 기간 동안 보관합니다.
계약 또는 청약철회 기록: 5년 (전자상거래법), 소비자 불만 또는 분쟁처리 기록: 3년.
5. 개인정보의 제3자 제공
회사는 이용자가 보험 상담 연결에 동의한 경우에 한하여, 아래 제휴 보험대리점(GA)에 상담 진행에 필요한 최소한의 개인정보를 제공합니다. 보험 상담 연결에 동의하지 않으신 경우 보험대리점에 개인정보가 제공되지 않습니다.
· 제공받는 자: 아래 제휴 보험대리점(GA)
- 지에이코리아(주)
- 인카금융서비스(주)
- (주)글로벌금융판매
- 굿리치(주)
- 프라임에셋(주)
- 한화피플라이프(주)
- (주)에이플러스에셋어드바이저
- (주)엠금융서비스
- 케이지에이에셋(주) (KGA에셋)
- 한화생명금융서비스(주)
- 미래에셋금융서비스(주)
- (주)삼성생명금융서비스
5-1. 제3자 제공의 목적·항목·기간·거부권
· 제공 목적: 보험 상담·보장 분석 및 그에 부수한 안내
· 제공 항목: 이름, 휴대전화번호, 성별, 나이대, 관심·보유 보험, 보험 점검 결과
· 보유·이용 기간: 제공일부터 6개월 (상담 목적 달성 또는 동의 철회 시 즉시 파기)
· 거부권: 이용자는 제3자 제공 동의를 거부할 수 있으며, 거부하시더라도 익명 점검 리포트 등 기본 서비스를 이용하실 수 있습니다.
회사는 어떠한 경우에도 동의 범위를 넘어선 개인정보를 제3자에게 판매하거나 거래하지 않습니다. 제공 관련 문의는 보험끝 고객센터(카카오톡 채널) 또는 [email protected] 로 하실 수 있습니다.
5-2. 피해복구 상담 연결에 따른 제3자 제공
회사는 이용자가 누수·화재·침수 등 피해복구 접수를 이용하며 제3자 제공에 동의한 경우에 한하여, 아래 피해복구 시공사에 상담 진행에 필요한 최소한의 개인정보를 제공합니다. 이 제공은 위 5.의 보험대리점 제공과 별개이며, 각각 따로 동의를 받습니다.
· 제공받는 자: 하나종합건설(주) (사업자등록번호 373-86-01992 · 대표 이화정 · 경기 김포시 봉화로181번길 35)
· 제공 목적: 누수·화재·침수 등 피해복구 상담, 현장 점검, 복구 시공 안내
· 제공 항목: 이름, 휴대전화번호, 피해유형, 지역, 상세 증상(입력 시)
· 보유·이용 기간: 제공일부터 6개월 (상담 목적 달성 또는 동의 철회 시 즉시 파기)
· 거부권: 이용자는 이 제공 동의를 거부할 수 있으며, 거부하시더라도 접수 내용은 보험끝이 직접 확인해 안내드립니다.
6. 개인정보의 파기
전자적 파일 형태의 정보는 복구 불가능한 방법으로 영구 삭제하며, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.
7. 이용자의 권리
이용자는 언제든지 자신의 개인정보를 조회·수정·삭제하거나 처리 정지, 동의 철회를 요청할 수 있습니다.
권리 행사는 고객센터를 통해 요청할 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다.
8. 개인정보 보호책임자
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하는 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
개인정보 보호책임자: 이지애
문의: 고객센터(카카오톡 채널) 또는 [email protected]
9. 개인정보처리방침의 변경
본 개인정보처리방침은 법령 및 회사 정책에 따라 변경될 수 있으며, 변경 시 서비스 공지사항을 통해 고지합니다.