갑작스러운 항공편 결항, 여행자 보험으로 보상받은 후기 (증빙서류 중요!)

지난주 일본 여행 가려는데 갑자기 항공편이 결항됐어요. 당황스러웠지만 미리 들어둔 여행자 보험 덕분에 겨우 수습했습니다. 저처럼 당황하실 분들을 위해 몇 가지 팁 남겨요.

우선 항공사에서 발행하는 '결항 증명서'는 무조건 챙기셔야 합니다. 이게 없으면 보험사에서 결항 사실 자체를 인정받기 어려워요. 그리고 결항으로 인해 발생한 추가 식비나 숙박비, 공항 이동 교통비 영수증도 하나도 버리지 말고 다 모아두세요.

보통 여행자 보험의 '항공기 지연/결항 특약'은 일정 시간(예: 4시간 이상) 이상 지연되거나 결항되었을 때, 약관에 정해진 보상 한도 내에서 실비로 지급됩니다. 저는 이번에 결항 때문에 급하게 잡은 호텔 숙박비와 공항에서 먹은 식사비, 그리고 이동할 때 쓴 택시비까지 청구해서 받았어요.

참고로 보험금 청구할 때는 요즘 모바일 앱으로도 간편하게 가능하니, 영수증 사진 찍어서 바로 올려두는 게 좋습니다. 다만, 보상 한도가 정해져 있으니 가입할 때 특약 한도를 꼭 확인해 보세요. 저는 월 몇 천 원 수준의 저렴한 비용으로 가입했는데, 이번에 꽤 큰 도움이 됐습니다.