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보험금 청구/분쟁

자전거 사고 후유장해 보험금 지급 거절... 의료자문 결과가 너무 다릅니다.

나도 청구 막힌 적 있다면, 지금 상태만 같이 봐요30초면 시작할 수 있어요 ›

6개월 전 자전거 사고로 광대뼈 골절되어 금속판 고정술을 받았습니다. 수술은 잘 끝났는데, 왼쪽 얼굴 감각이 둔한 증상이 계속 남아있어서 후유장해 보험금을 청구했어요.

잘 알려지지 않은 내 권리 · 30초

내 청구,
지금 어디쯤이세요?

가장 가까운 상황을 눌러주세요. 놓치기 쉬운 권리 하나를 알려드릴게요.

그런데 보험사에서 의료자문을 거친 결과, 장해 인정 기준에 미달이라며 지급 거절 통보를 받았습니다. 제가 다니는 병원 주치의 선생님 소견이랑은 너무 달라서 정말 당황스럽네요. 보험사 측에서는 제3의 의료기관에 자문을 구했다고 하는데, 이런 사례가 흔한가요?

장해 진단서에는 신경 손상으로 인한 감각 이상이 명시되어 있는데, 보험사 자문 결과가 나오면 사실상 뒤집기가 어렵다고 들었습니다. 혹시 저처럼 의료자문 결과 때문에 분쟁 겪으셨던 분 계실까요? 손해사정사 선임이나 재심사 청구 시 주의해야 할 점, 혹은 초진기록지나 MRI 결과지 같은 서류 준비할 때 팁이 있다면 공유 부탁드립니다.

이 글은 이렇게 만들어졌어요

여러 곳의 보험 고민을 참고해서, 개인정보는 지우고 보험끝이 새로 정리한 이야기예요.

특정 보험사나 상품을 권하지 않아요. 보험을 더 잘 이해하시도록 돕는 정보예요.

같이 고민한 사람들

답글 9

맘스라이프·

너무 속상하시겠어요... 얼굴 쪽이라 더 걱정이네요.

보험공부중·

혹시 가입하신 담보가 비갱신형인가요? 장해 관련은 보장 금액이 커서 보험사가 더 까다롭게 굴더라고요.

씽씽이아빠작성자·

네, 비갱신형으로 가입했고 장해 관련 보장 한도는 5천만 원 정도 됩니다.

꼼꼼한설계사·

의료자문은 보험사 측 유리한 소견을 끌어내려는 경우가 많아요. 주치의 소견이 제일 강력한데, 이미 자문 결과가 나왔다면 객관적인 반박 자료가 필요합니다.

팩트체크·

혹시 사고 당시 고지의무 위반 사항은 없었나요? 간혹 이런 식으로 쟁점을 돌리는 경우도 있거든요.

씽씽이아빠작성자·

사고 전에는 이 부위로 치료받은 적 전혀 없어서 고지의무 문제는 없을 것 같아요.

손해사정사지망생·

저도 비슷한 케이스 봤는데, 결국은 의학적 근거 싸움이에요. 손해사정사 상담받아보시는 게 현실적일 듯합니다.

초보클레임·

서류는 초진기록지랑 MRI 결과지 꼭 챙겨두세요. 나중에 쟁점 생길 때 핵심 증거가 됩니다.

튼튼보험·

힘내세요! 잘 해결되시길 바랍니다.

서로 돕는 말만 남겨주세요. 광고·비방은 지워져요.

나도 청구 막힌 적 있다면, 지금 상태만 같이 봐요

혼자 고민하기 어려운 부분이에요. 지금 어떤 상태인지 같이 살펴볼게요.

권유 전화는 안 해요

카톡으로 점검 리포트만 보내드려요

전문가 연결은 원하실 때만

리포트 받으신 뒤 따로 여쭤봐요

보험을 팔지 않아요. 정보 제공으로 운영돼요. 입력한 정보는 점검에만 쓰고, 동의 없이 어디로도 넘기지 않아요.

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