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보험금 청구/분쟁

D코드에서 C코드로 변경된 케이스, 보험사에서 소액암 무효라는데 이게 맞나요?

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작년 10월에 유방 조직검사를 받고 D코드(경계성 종양) 판정을 받았어요. 당시에는 암이 아니라고 해서, 5년 이내 암 진단 이력을 묻는 고지의무 질문에도 '아니오'라고 체크하고 11월 초에 암 보험을 새로 가입했습니다.

잘 알려지지 않은 내 권리 · 30초

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그런데 가입 직후 수술을 진행하면서 결과가 C코드(악성 종양)로 바뀌었습니다. 이후 올해 초에 재발 소견이 나와서 다시 수술을 받았는데, 이번에 보험금을 청구하니 손해사정사분이 오셔서 말이 달라지네요.

가입 시점에는 암이 아니었더라도, 가입 후 발생한 C코드 진단이 최초 진단(D코드)으로부터 면책기간 내에 있다고 보며, 소액암 보장 부분은 계약 무효를 주장하고 있습니다. 일반암은 유지된다는데, 소액암 부분만 떼어내서 무효화하겠다는 게 도무지 이해가 안 가네요. 약관 어디에도 D코드가 C로 바뀌면 면책기간을 다시 적용한다는 내용은 없거든요. 항암 치료 중이라 몸도 힘든데 이런 일까지 겹치니 정말 막막합니다.

이 글은 이렇게 만들어졌어요

여러 곳의 보험 고민을 참고해서, 개인정보는 지우고 보험끝이 새로 정리한 이야기예요.

특정 보험사나 상품을 권하지 않아요. 보험을 더 잘 이해하시도록 돕는 정보예요.

같이 고민한 사람들

답글 10

보험고수·

힘내세요... 저도 비슷한 사례 본 적 있는데 정말 까다로운 분쟁이에요.

질문자1·

혹시 가입하실 때 '추가검사 소견'이나 '재검사 필요' 항목은 어떻게 답변하셨나요?

D

D코드의눈물작성자·

그게 문제예요. D코드는 암 진단이 아니라고 생각해서 암 진단 이력에는 없다고 했거든요.

보험지식인·

D코드는 보통 경계성 종양인데, 이게 C코드로 확정되면 보험사는 '계약 전 알릴 의무' 위반(추가검사 소견 누락)을 걸고넘어지는 경우가 많습니다.

민들레꽃·

억울하시겠어요. 면책기간 90일 지나고 나서 C코드가 나온 건지, 아니면 가입 직후 바로 바뀐 건지가 관건이겠네요.

질문자2·

그럼 소액암만 무효로 한다는 건 어떤 논리인가요?

D

D코드의눈물작성자·

손해사정사 말로는 최초 D코드 진단 시점이 면책기간 내에 있고, 그 결과가 C로 바뀌었으니 소액암 보장은 애초에 위험도가 다른 계약이었다는 논리 같아요.

팩트체크·

약관상 '암의 진단 확정' 기준을 어떻게 잡느냐에 따라 달라질 것 같습니다. 병원 기록지 꼭 확인해보세요.

슬픈하루·

저도 예전에 비슷한 경험 했는데, 결국 민원 넣고 분쟁조정위원회까지 갔었거든요.

알뜰살뜰·

힘내세요. 혼자 싸우지 마시고 전문가 도움 꼭 받으시길 바랍니다.

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나도 청구 막힌 적 있다면, 지금 상태만 같이 봐요

혼자 고민하기 어려운 부분이에요. 지금 어떤 상태인지 같이 살펴볼게요.

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