비행기 지연/결항으로 인한 여행자보험 청구, 개인별로 해야 하나요?
저희 아버지가 이번에 패키지 여행을 다녀오셨는데, 마지막 날 갑작스러운 폭우로 비행기가 결항되는 바람에 하루를 더 머물다 오셨어요. 같이 가신 분들은 여행사에서 한꺼번에 처리해주는 줄 알았는데, 알고 보니 각자 개별적으로 신청해야 한다고 하더라고요.
잘 알려지지 않은 내 권리 · 30초
내 청구,
지금 어디쯤이세요?
가장 가까운 상황을 눌러주세요. 놓치기 쉬운 권리 하나를 알려드릴게요.
알아보니 여행자보험의 '항공기 지연/결항' 특약은 개인이 가입한 보험사에 직접 청구하는 게 원칙이더라고요. 단체 여행이라도 여행객마다 가입된 보험사나 담보 내용이 다를 수 있어서 그렇대요.
청구할 때 챙겨야 할 서류가 꽤 있어서 정리해봤어요. 우선 항공사에서 발행해주는 '지연/결항 증명서'는 필수고요. 지연된 시간 동안 발생한 식비나 숙박비 등 추가 비용에 대한 영수증도 꼭 챙겨야 해요. 다만, 모든 비용이 다 되는 건 아니고 보험사별로 정해진 보장 한도가 있으니 미리 확인해보는 게 좋아요.
그리고 팁을 드리자면, 항공사 증명서 외에도 당시 탑승권(보딩패스)이나 결제 영수증을 사진 찍어두는 게 나중에 증빙하기 훨씬 편해요. 저처럼 당황하지 마시고 꼭 서류 잘 챙기세요!
이 글은 이렇게 만들어졌어요
여러 곳의 보험 고민을 참고해서, 개인정보는 지우고 보험끝이 새로 정리한 이야기예요.
특정 보험사나 상품을 권하지 않아요. 보험을 더 잘 이해하시도록 돕는 정보예요.
공항대기전문·
저도 예전에 태풍 때문에 공항에서 밤샌 적 있는데 진짜 막막하죠ㅠㅠ 고생 많으셨네요.